Sayın İlgili,
Yılbaşında önce kampanyalı 79 liralık RED 20 tarifesine başvurdum ve Turkcell'den Vodafone'a geçtim. 15 Ocak'ta internetten paket kontrolü yaptığımda paket faturamın 133 TL olduğunu gördüm. Müşteri temsilcisyle görüştüğümde 26-27 Ocak'ta düzeleceği söylendi. Bugün yani 1 Şubat 2023'de bir SMS geldi paketimin 159 TL. olduğunu bildiren. Tekrar internetten kontrol ettiğimde fatura bedelimin 163,48 TL ye çıktığını gördüm.
Fatura bilgilerimin ivedilikle düzeltilmesi husunda gereğini arz ve rica ederim.
Saygılarımla,