Şikayetin bir çözüm platformu olduğu için SADECE şikayet oluşturduğunuz marka iletişim bilgilerinizi görebilir. Bu sayede size ulaşıp, şikayetinize çözüm bulabilir. Markaların dışındaki herkes sadece adınızı ve avatar resminizde bulunan adınızın baş harflerini görebilir. Başka hiç bir bilginiz diğer üyeler tarafından görülmez, görülemez.

Hesap doğrulama sırasında girdiğiniz bilgiler (Ad Soyad, TC No, Doğum Tarihi) doğrulanırsa, isminizin yanına gerçek kişi olduğunuzu simgeleyen mavi rozet sistem tarafından eklenir.

Hesap doğrulaması gerekli değildir. Ama bilgileriniz anlık olarak sistemden doğrulandığı için hesabın size ait olduğunu kanıtlamış olursunuz. Doğrulama yaparken girilen bilgileriniz (Ad Soyad, TC No, Doğum Tarihi) sisteme kaydedilmez. Sadece doğrulama esnasında kullanılır ve otomatik olarak sistemden silinir.

GSM numaranızı size gönderilen SMS ile doğrulayarak gerçek kişi olduğunuzu kanıtlarsınız. Bu sebeble asılsız şikayet ve yorumların önüne geçilmiş olur.

Şikayetleriniz ile alakalı markanın size ulaşabilmesi ve çözüm sunabilmesi için üyelik oluşturmanız gerekir.

Şikayet oluşturmak yada yorum yapmak için üyelik oluşturmak ve gerçek kişi olduğunuzu doğrulamak için telefon doğrulaması yapmanız gerekir.

Şikayetin üzerinde 1 adet üyelik oluşturabilirsiniz. Asılsız şikayetler ve manipülasyonun önüne geçmek için 1 adet üyeliğe izin verilmektedir.