İlk kez müşteri olanlara özel faizsiz kredi talebi için önce AKBANK müşterisi olmak için QR kod ile uygulamayı indiriyorsunuz .Belirli alanları doldurduktan sonra kimliğinizle birlikte görüntülü aramaya hazır olun uyarısı geliyor .Görüntülü görüşmeye başlıyorsunuz ve operatör diyor ki "SİSTEM SİZİ ŞUBEYE YÖNLENDİRİYOR ".
Bu ne perhiz ne lahana turşusu!!! Müşteri olmak için online kanalları kullanmak istiyorsunuz "e bi zahmet şubeye gidin" diyorlar. Dijital inovasyona bu kadar para harcadık ,şu kadar yatırım yaptık, şöyle ödüllü bankayız vs vs ... Sonuç yok!!!!