Merhaba, Trendyoldan Kasım ayında Tefal marka kahve makinesi aldım, sapı kırık geldi iade ettim ödemem yapıldı. Sonra aynı ürünü Aralık ayında 22******17 teslimat numarasıyla tekrar aldım, sapı sallıyordu ancak Annem fark etmeden içinde kahve pişirdi, eve gelip kontrol edince sapının sallandığını görünce iade ettim. Tekrar satışa uygun değil diye kendilerince haklı olarak iademi kabul etmediler. Ancak ürün geri geldiğinde bu sefer sapını kırıp gönderdiler, talep oluşturdum yetkili talep ettim beni iadeye yada değişime uygundur raporu almak için teknik servise yönlendirdiler. Servise gittim, yetkili servis elektronik bir arıza olmadan kendilerinin müdahale edemeyeceklerini ve böyle bir rapor vermeyeceklerini iletti. Trendyol asistandan KIRIK gönderilen ürünün resmini atıp talep oluşturdum. 3 4 kere müşteri temsilcisiyle görüştüm hiçbir sonuç alamadım. Trendyol talebime dönüş yapmazsanız pazartesi günü tüketici haklarına gerekirse mahkemeye kadar başvuru yapacağım. İvedikle dönüş bekliyorum. Bilginize