Trendyol firması aracılığıyla Mağaza Park satıcısından almış olduğum Philips Perfectcare Compact Gc6842/30 2400 w ütünün kutusundan defolu (ayıplı) çıkması sonucu iade etmek istemem üzerine Trendyol tarafından yetkili servisten iade raporu almam istendi. Hem Philips müşteri hizmetleri hem de yetkili servis ürün iade raporu gibi bir rapor düzenlemediklerini beyan etmiş olmalarına rağmen Philips Teknik Servisinin "ürün kutu içerisinden defolu çıkmıştır" raporunu tarafıma verilmiştir. Bu rapor elimde olduğu halde iadem reddedilmiş ve defolu (ayıplı) ürün Trendyol tarafından bana satılmıştır (bir nevi dolandırıcılık). Elektronik ürünün defolu veya arızalı olmadığını kutuyu açmadan nasıl bilebiliriz. Her servis ürün iade/değişim formu düzenlememektedir. İademin yapılmasını talep ediyorum.