Sim kartı değiştiği nedeni ile bankaya gitmeden hiç bir şekilde ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim nede mobil bankacılığımı kullanabildim. Mecbur kalıp ATM’den para çektiğimde benden 200 tl işlem ücreti kesilmiş ilk defa böyle bir durum ile katlılaştığım için ilk önce fark edemedim. Böyle bir işlem olamaz maaş müşterisiyim ve kendi paramı çekmek için bankaya ücret ödemek nasıl bir durum. Kesinlikle bu kesintinin geri ödenip düzeltilmesini ve böyle bir uygulamanın kalmasını talep ediyorum.