Hepsiburada Alışveriş platformundan Kasım ayında bir ayakkabı siparişi verdim 46 numara olarak 15 gün uzun bekleme sürecinden sonra gelen ayakkabı 44 numara olarak elime ulaştı bu arada ürün yurtdışından gönderildiği belirtilmişti işlemin değişim olmayacağı iadesi sadece olabilir denildi iade yaptım ve tekrar sipariş girdiğimde aldığım ürünü aynı fiyata sipariş veremedim artış fiyatıyla tekrar girdim 11 Aralıkta sipariş girdiğim ürünüm 12 Aralık ‘ta kargoya verildi bilgisi yazıyordu 15 aralıkta İstanbul’a ulaştı bilgisi yazılı ve 16 aralıkta gümrük kontrolü tamamlandı yurtiçi operasyon merkezine yönlendirildi yazıyordu bugün 26 Aralık başkada bir akıbet bilgi yok kargoda yok bunun yanı sıra hergün Hepsiburada çözüm merkezini arıyorum mesaj yazıyorum akibet ile ilgili hiç bir bilgi yok telefona bakan müşteri temsilcileri işlemlere bakan arkadaşa ilettik dönüş yapılacak ama olumlu olumsuz hiç bir bilgi yok asla dönen bilgi veren biride yok ben hergün düzenli arıyor şikayetimi iletiyorum anlıyorum işlemimizi acil olarak ilettim dönülecek deniyor ama. Maalesef bir dönüş sağlanmadı böyle rezillik böyle umursamazlık olmaz ve böyle büyük bir Alışveriş platformunu
kınıyorum bir iki gün içinde dönüş olmaz ise iade sürecini başlatacağım resmen paramızı gasp ettiler…