İnternetimi yeni taşındığım adrese taşımaya çalışıyorum. Müşteri hizmetlerinde adresi sorguladıklarında altyapı olmadığını, bu yüzden nakil yapılamayacağını söylüyorlar. Ancak binanın uygun tesisatı ve altyapısı var. Benden iki ay önce ev sahibi adsl kullanmış bu adreste. Turkcell genel merkezden bir müşteri temsilcisiyle görüştüm, binanın adına kadar söyleyip fiber altyapı olduğunu söyledi. Bunun üzerine nakil için ilgili birime bağlanıp talepte bulundum. Sonuç aynı: adreste altyapı yok deniyor. Kısır döngü gibi kaçtır arıyorum hep aynı cevap, çözüm için yardımcı olan kimse yok.