13 Kasım 2022'de bir adet Heider hdx monoskop dürbün sipariş ettim ve kredi kartı ile online olarak ödeme yaptım. Bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman saatlerce müzik dinletip, müşteri temsilcisinin başka müşterilerle görüştüğü şeklinde bir ses kaydı çıkıyor. Instagram sayfalarının yorum kısmına, bunların yanıltıcı olabileceği şeklinde bir yorum bıraktım. Anında yazdığım yorumu silip sipariş sırasında kullandığım telefon numarasını istediler. Ertesi gün aradılar ve birkaç gün içinde ürünün kargoya verileceğini söylediler. Ancak böyle bir şey olmadı tabi ki. Instagram'dan mesaj gönderiyorum, yarın arayacağız diyorlar, ancak aramıyorlar. İlgili belgeleri yüklüyorum, Saygılarımla.