Kredi kartı aidatını kartımı kapatmamak şartıyla puan yüklendi. Bugün kartımı kullanmak için aldığımda yüklenen puanların silindiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda belirli bir süre sonra geri alındığını söyledi. O zaman bizde puanları harcayalım gidip kartımızı kapatalım. Böyle saçmalık mı olur o puan benimse istediğim zaman kullanabilmeliyim. Puanlarımın geri yüklenmesini istiyorum.