6 Aralık 2022 tarihinde, Hepsi Burada adlı e-ticaret sitesinden, Vestel markalı 55Q9900 model Q led 55 inc bir televozyon aldım.Tv geldikten bir kaç gün sonra tv nin sol alt köşesinde siyah ekranlarda ve kanal değisimlerinde net belli olan bir ışık süzmesi fark ettim. Tv nin net bir şekilde belli olan bir kusuru var. Firmanın müşteri hizmetleriyle görüsüp, yeni ürün ile değisimi konusunda talepte bulundum. 3-4 gün boyunca süreçle ilgili bekletildim. İki kez ayrı günlerde evime teknik servis elemanı gönderildi. Ve gelen iki teknik servis elemanıda sıkıntıyı görüp kabul etti ve gerekli yerlere videoları ve fotoğrafları gönderdi. İlk kez bunun tasarım olduğunu ilettiler, ardından ben bayilerindeki bir tv nin fotoğrafinı çektiğimi aynı şeyin olmadığını söyleyip itiraz ettiğimde Tv nin gözüken bir sorunu olduğunu fakat izlemeye engel olmadığını, ürünü değiştirmeyeceklerini ilettiler. Yani benden tam ve sağlam bir ürün ücreti alıp, üretim hatalı bir ürün teslim ettiler. Ve ürünlerinin arkasında duramayacak kadar aciz bir firma duruşu sergilediler. Ayrıca ürün Qled ve bölgesel led problemi olduğunu başka bir vestel bayisine danışarak öğrendim. Rezil bir firmasınız,lütfen bu markadan asla alışveriş yapmayın,ürünlerinin arkasında durmaktan acizler. Sorunuma hiç bir şekilde çözüm üretmediler.