Ana sayfa  >  Şikayetler  >  Arçelik  >  Arçelik Merkezi Müşteri Memnuniyetsizliği

Arçelik Merkezi Müşteri Memnuniyetsizliği

B
Barkın 1 yıl önce

Evdeki bütün beyaz eşyalarımız Arçelik , garantisi devam eden buzdolabımızı taşınmadan sonra diğer yeni aldığımız cihazlarla beraber devreye alınması için yetkili servis çağırdık geldi devreye aldı sorun yok dedi bir iki gün sonra ayağı sallanınca ikinci kez servis çağırdık ikinci gelen de ayarını yaptı sorun yok dedi gitti bir hafta sonra yeniden sallanınca tekrar servis çağırdık üçüncü gelen servis bunun ayak içi kırılmış cihazı garantiden değiştirecekler merkez size geri döner dedi. Merkezi aradık geri dönüş 10 küsür bin tl verirseniz değiştiririz oldu. Tekrar ve tekrar konuyu aktardık madem taşınmada oldu ilk ya da ikinci devreye alan servis bunu o zaman bize neden söylemedi taşınmada olsa idi ve bunu bize bildirselerdi ben sigortadan parasını alırdım , kaldı ki taşınmada oldu ise iki ayrı servis gelip ikisi de sorun yok dedi. Servislerinizle görüşün diyorum , onu bile yapma zahmetinde bulunmuyorlar. Koskoca Arçelik firmasının müşteri memnuniyeti bu mudur? Bu yapılan ayıptır hiç yakışmıyor.

B
Barkın 1 yıl önce

Cevap verme zahmetine bile katlanmıyorsunuz.


Şikayetin Karnesi

Yayında

Cevaplandı

Çözüldü

207         0         1 yıl önce

Yorumlar

İlk Yorum Yapan Sen Ol
Yorum Yapabilmek İçin Giriş Yap