14.12.2022 günü saat 12:00’da Ankara Esenboğa havalimanından Kars harakani havalimanına seferim vardı, hava muhalefeti sebebiyle saat 12:00 de olan seferim iptal oldu, bilet değişikliği yapmak için hava alanında bulunan acenteye giderek görüşme yaptım, görüşmem ; Ankara ilinde kalacak yerimin olmamasından dolayı, biletimi yarına ertelediğim taktirde konakla verip vermeyecekleriydi, orada ki çalışan şahsıma konaklamanın verileceğini belirtti bende bunun üzerine seferimi 15.12.2022 tarihine erteledim, fakat konaklama için ankara havaalanında bulunan D8 ile görüşmemi söylediler bende oraya giderek konaklama durumumu belirttim, orada bulunan hanımefendi biz sadece transit uçuşlarda konaklama verebiliriz dediler, bende bunun üzerine tekrar sıraya girerek acenteyle görüşme sağladım ve konaklama olmadığını belirttim, oradaki çalışan şahsıma “ bana konaklamayı karşılıyacaklarını söylediler diye bende size öyle söyledim dedi “ bende bu durum üzerime ankarada kalacak yerim olmamasından dolayı uçuşumun iptalini ve ücretimi geri talep ettim, oradaki çalışan biletinizi bizden almadığınız için ücret iadesi yapamıyoruz, ücret iadesini biletinizi aldığınız firmadan konuşmamı söylediler, bende biletimi aldığım firma olan o bilet’i arayarak iptal olan uçağımın bilet iadesini talep ettim. o bilet yetkilileri ise biletinizde oynama yaptığınız için ücretinizi iade edemiyoruz sadece 58 TL vergi iadesi yapabiliyoruz dediler. Şahsıma gelen bu olaylardan dolayı muzdarip oldum, ankara ilinde havaalanı yaptığım yolculuklar, havaalanında beklemem, seferimin iptali, acentenin beni yanlış yönlendirmesi, yaşadığım telefon görüşmeleri, ve uçağımın iptal olmasından dolayı otobüs ile 15 saatlik yolculuk etmem beni mağdur etti. Ben hem acenteyi aradım hemde türk hava yollarını herhangi bir çözüm alamadım. Ben mağduriyetimin giderilmesi talep ediyorum.