Turkcell superonline kontrol yenilemem için teklif yapıldı. Daha sonra teklif ile birlikte turkcell TV hediye edileceği söylendi. Kurulum için müsait olmadığımı 10 gün sonra evde olacağımı hem müşteri hizmetlerine hemde kurulum için arayan yetkiliye en başında belirttim. bu şekilde sorun olmayacağı söylendi. Daha sonra aranmadığım için müşteri hizmetlerini aradığımda kurulum yapılmadığı için hediyenin iptal edildiği ve tekrar hediye edilemeyeceği söylendi. bu durum için müşteri hizmetlerine şikayet oluşturdum ve 24 saat içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Dönüş olmayınca tekrar aradığımda şikayetin bana sormadan kapatıldığını öğrendim. hiç bir şekilde müşteri hizmetlerinden yardım alamıyorum.