51466440 numaralı Superonline abonesi ve Turkcell tv kullanıcısıyım.09.12.2022 tarihinde yeni aldığım televizyonumda 4K yayın izleyebilmek için çağrı merkezini arayarak tv cihazının değiştirilmesini istedim.Gerekli kayıt yapıldı ve servisin beni arayacağı söylendi.Ertesi gün servis aramayınca tekrar çağrı merkezini aradım ve servisin aradığı ama telefonumun kapalı olduğunu rapor ettiklerini öğrendim.Bunun mümkün olmadığını ve kesinlikle aranmadığımı söylemem üzerine 144584489 numaralı kayıt açılarak talebimin 24 saat içinde giderileceği söylendi.13.12.2022 de görüştüğüm Halit Bey sorunun hala giderilmemesi üzerine beni beklemeye alarak servisle görüştü ve en kısa sürede servisin beni arayacaklarını söyledi.Bu arada ben de uzun uğraşlar sonucu servisin telefonunu da düşürerek(çünkü sürekli meşgül)geri aranmam için kayıt bıraktım.Sonuç olarak hala aranmadım ve hala servis yeni tv kutusunu getirmedi.Ben de sinirlerimi daha fazla yıpratmamak adına,14.12.2022 de çağrı merkezini arayarak talebimi iptal ettirdim.Superonline, Fiber Land adındaki servisine sözünü geçiripte iş yaptırtamıyorsa ben zaten hiçbir şey yaptırtamam ki.Bu arada bir türlü ulaşılamayan telefonuma tüm iş ve arkadaş çevrem ulaşabilirken az önce yayınla ilgili sıkıntı hakkında bilgi vermek için Superonline teknik ekibinden Emre Bey de ulaşabildi.
Sonuç olarak internet,GSM,sabit hat ve televizyonda Turkcell Superonline kullanıcısı olan ben hem Superonline hem de Fiber Land sayesinde 4k yayın izleyemiyorum.