Pegasus şirketinden en uygun bilet aracılığıyla Bodrum Adana istikametine gidiş dönüş iki kişilik bilet aldım Adana’ya ulaştıktan sonra dönüşüm hastalık sebebiyle ertelendi Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımda bileti iptal edebileceklerini tarafıma ilettiler fakat çok komik bir rakam sadece vergi ücreti 120 TL iade yapılacak dediler yada biletinizi açığa alalım bir sene içinde kullanın diye teklif sundular bileti açığa alalım dediğimde ise 600 TL ücret ödemem gerektiğini ilettiler bana söylenen 600 TL yide ödedim biletimi açığa alındığını Türkiye sınırları içerisinde her yöne biletimi kullanabileceğim fazla ücret çıkarsa tarafımdan isteneceğini belirttiler
Bir hafta sonra açıkta olan biletimi Erzurum Bodrum uçağı olarak değiştirmek istedim tabiki dediler benden 260 TL artı ücret talep ettiler ve onuda ödedim pnr numaramı istediğimde sistem yanıt vermiyor yalanı ile bekletip daha sonra siz direk uçuş biletine sahipsiniz aktarmalı uçuşla biletinizi değiştiremiyoruz dediler bunun daha önce neden tarafıma bilgi verilmediğini sorduğumda söylemek zorunda değiliz uçuş kurallarını okuyun dediler ve okumama rağmen hiç bir yerde böyle bir yazı bulamadım ben 260 TL hesabımdan para çekildiğini bunun neden olduğunu sorduğumda yanlışlık yapmışız dediler size gün sonu ücret iadesi yapılır dediler hesabımı kontrol ettiğimde hesabımdan 260 TL haricinde 60tl ve 60 TL iki adet daha Pegasus tarafından para çekildiğini farkettim bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda yanlışlıkla çekmişiz hesap numarası verirseniz iade edelim yalanı ile karşılaştım bu kadar para alıp en son olarak açıkta biletim olmasına rağmen Pegasus’tan yeni bir Erzurum Bodrum bileti alın sonra biz size yardımcı oluruz dediler
Her yardımcı olmaya çalıştıklarında hesabımdan para çektikler ve hiç bir yardım alamadım ve bu şirket tarafından dolandırıldığımı düşünüyorum burdan Pegasus şirketini kullanan vatandaşlara çağrı yapıyorum hesaplarınızı kontrol ediniz 60 TL fark edilmez deyip hesaptan para çekiliyor ve tekrar ödenecek deyip hiç bir ödemeyi yapmıyorlar
İki kişilik bilet ücreti
Biletleri açığa alma ücret
Biler farkı İçin alınan ücret
İki defa yanlışlıkla alınan 60 TL
Hiç birini alamadım çok mağdur oldum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum