2 ay önce Media mark tan eşim hediye bana telefon aldı. Telefonu alırken sırf satmak için ve herhangi bir sorunda ücretsiz değişim alabilmemiz için 2 bin kusura telefona sigorta yaptırdı. Telefonu aldığından beri kamerada odaklama ve WhatsApp uzerinden gönderilen videoları sadece galeriden acabiliyordum telefonu garanti kapsamında tamir edilmesi için gönderdik. 24 iş günü olmasına rağmen ve doa kapsamında kullanıcı hatasi yoktur degisim uygundur bildirimi bize gelmesine rağmen media Markt kendilerine böyle bir mail gelmediğini savunarak bize bir hafta 3 gün daha beklememiz gerektiğini net tarih veremedikleri ni soylediler müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattık onlar maili iletti tekrar mağazaya gittiğimizde ise mail geldiğini raporları faturaları gostermemize rağmen yüzümüze eee nabalim ? Diye cevap verildi . Hanımefendi yardımcı olmanızı bekliyoruz dememize rağmen gelen maili bize okuttu şikayet etsenizde biz dönüş yapıyoruz dendi . Yetkili biri yok mu dedik müdür diye tanittiklari eşya taşıyan adam ile gorusturduler oda bize yardımcı olmadı . Mağazada telefon mevcut ama bize vermediler. Tuketici haklarına şikayet edeceğimizi söyledik o zaman iş uzar haberiniz olsun diyerek tehdit eder gibi konuşuldu. Yasal süreç geçti mağduriyetimiz giderilmedi üstüne birde terslediler ?? Bu nasıl mağaza? Bu nasıl hizmet??? Lütfen yardım edin mağaza bursa Carrefour AVM Media Markt.