Bundan 1 yıl önce vatan bilgisayarın Diyarbakır şubesinden kapalı kuru iphone 12 aldım. 1 sene sonra şarj kısmında bir sorun yaşadığım için hemen servise başvurdum servisten bana 2 kere garanti kapsamı dışında bu telefonun işlem gördüğünü söyledi. Bunun mümkün olmadığını çünkü telefonumun garanti sürecinde olduğunu ve dışarda işlem yaptırmadığımı söyledim. Ve apple da benimle ilgilenen kişi bunun firmayla alakalı olabileceğini iletti araştırmalarım sonucu Diyarbakır Vatan bilgisayarın bana kullanılmış ve işlem görmüş bir mal sattığını öğrendim. Ayıplı mal satmış bu firma bunu sürekli yapiyormuş zaten. Bizlerde aldığımız yer güvenilir olsun diye uğraşıyoruz.. Bunun üzerine Tüketici hakem heyetine başvuruda bulundum ve telefonumun aynısını istediğimi ilettim bir kaç ay sonra olumlu olarak sonuçlandı. Bu kararla birlikte Diyarbakır vatan bilgisayar gittim önce Diyarbakır vatan bilgisayarın müdürü tamam dedi. Ürün elimizde yok ama başka mağazadan istedik gelecek dedi. Önümüzdeki hafta elinizde olur dedi. Bunun üzerine 1 hafta sonra gittiğimde Diyarbakır vatan bilgisayarın müdürü telefon stokta yok dedi ve ben telefonsuz kaldım. Ayrıca haftalarca peşinde koşmak zorunda kaldım telefonumun hakkımın. Birde umursamaz ve çözümsüz tavırlarıyla telefon bulamazsak size telefonun eski fiyat ödemesini hediye çeki olarak vereceğiz sadece vatanda kullanabileceksiniz dediler. Müdür diye koydukları kişi insanları kandırıyor oyalıyor yalan söylüyor ve hiç bir konuyla ilgili deffatle anlatılmasına rağmen bilgisi yok. Ve şuan bu telefon 25 bin lira. Ben nasıl bu telefonun aynısını alabileceğim? İcra ya başvuru da bulundum icra dairesindeki çalışan memur bunun parasını değil istediğiniz ürünü eğer oda yoksa ona en yakın olan ürünü vermek zorunda dediler. Ama sonuç telefonumun eski fiyatıyla sonuçlandı. Ha bırakacak mıyım hayır 10 yılda sürse ben hakkımı alacağım. Gereken her yere gerekli şikayetlerimi yapacağım. İnsanların hakkını hukukunu yemeyin. İnsanları mağdur etmeyin. Bununla ilgili avukata davaya mahkemeye kadar yolu olacak. Gereğinin yapılması ve tüketici hakkının verilmesini talep ediyorum.