Merhaba, günaydın. Dün akşam 02.01.2023 PC2257 nolu bodrum İstanbul uçuşu iptal oldu. İlk uçuş için iptal edildiğine dair mesaj gelmişti. Daha sonra 0850 250 67 02 müşteri hizmetlerini arayarak ertesi gün 03.01.2023 PC2241 nolu bodrum İstanbul için bilet değişikliği yaptım. Akşam kontrol etmek için baktığım da sayfanız da iptal olan uçuşlarınızın listesini paylaştığınızı ve bu listede benim de uçuşumun iptal olduğunu gördüm. Emin olmak için akşam 0850 250 67 02 müşteri hizmetlerinizi saat 20.00 da tekrar aradım ve dakikalarca hatta bekledim. Müşteri temsilciniz bana uçuşun iptal olmadığını her hangi bir sıkıntı olmadığını söyledi. Bunun üzerine sabah havaalanına gitmeden önce tekrar emin olmak için saat 04.21 de aradım yine aynı destek hattını. Bana yine iptal olmadığını, bir sorun olmadığını söylediler. Dolayısıyla havaalanına 500 TL taksi parası verdim. Gittiğim de yine iptal olduğunu söylediler ama defalarca aramama rağmen bana iptal olduğu söylenmedi ve benim gibi bir kaç yolcu ile de karşılaştım onlara da iptal mesajı ya da maili gitmemişti benim gibi. Dolasıyla tekrar taksi parası ödedim. Şimdi başka bir uçuş için akşam tekrar yine aynı parayı ödeyeceğim. Sizin ihmal ve dikkatsizliğiniz yüzünden bu kadar harcağıdığım parayla 2 veya 3 uçak bileti daha alabilirdim. Ücretli hattınızı kaç defa arayıp dakikalarca beklemekten faturama yansıyacak tutarı saymayacağım. Maddi ve manevi kayıplarımın karşılanmasını istiyorum. Bu kadar bilinen bir firma olup nasıl böyle bir yanlış yapıp insanları mağdur edersiniz aklım almıyor gerçekten. Gerekirse konuştuğum saatlerin tek tek dinlenmesini istiyorum her konuşmadan önce konuşmalarınız kayıt altında diyorsunuz nasıl olsa. Hepsi tek tek lütfen dinlensin. Çünkü ben bu maddi zararların kesin bir şekilde karşılanmasını firmanız dan bekliyorum.