Ova Şubesi Personeli Şikayet
Kargom bugün Yalova Ova şubesine ulaştı, şubeyi aradım 'eğer araca yüklemediyseniz evim yakın ben gelip alayım, dışarı çıkmam gerekiyor evde benden başka kimse yok çünkü' demek için, bağladım ama kimse benimle konuşmadı. Aralarında konuşup muhabbet ediyorlar ancak telefonu umursayan yok, konuştukları kişi müşteri değildi, kendi aralarında muhabbet ediyorlardı. Yarım saate yakın telefonda bekledim, dalga geçiyorlar resmen insanlarla. Sinirlenip kapattım, MNG Kargo'nun müşteri hizmetlerini aradım şubeyi şikâyet etmek için; ancak bana 'isterseniz şubenin numarasını verebilirim' dedi. Ben de dedim ki ben orayı aradım zaten müşteriye telefonda cevap vereceklerine aralarına muhabbet ediyorlar, ben şubeyi şikayet etmek için aradım sizi, yarım saat bekledim telefonda kimse umursamadı beni, ben uyarıda bulunun bir yaptırımda bulunun, bir şey yapın diye aradım sizi.' dedim. Bizim yapabileceğimiz bir şey yok dedi telefondaki kişi. Kimi kime şikâyet ediyorsam işte.. Dağıtıma da çıktı şimdi evden de çıkamam. Nasıl iş yapmak bu ya?! O telefon cevap vermeyeceklerse, karşımızda bir muhatap bulamayacaksak neden var? Sorarım size neden?