14.12.2022 tarihinde Zara online adresinden sipariş oluşturdum ve erken teslimat yapılması için ertesi gün teslimat seçeneğini kullanarak 34 lira ekstra kargo parası ödedim. Teslimatımın dün gerçekleşmesi gerekiyordu ama evde olmadığım gerekçesiyle teslimatı gerçekleştirmediler. Oysa ki bütün gün kargomu teslim almak için evden çıkmadım ne bir arayan oldu ne de kapım çaldı. Bu durumla ilgili kargo firmasına mail attım ve aradım hiçbir dönüş alamadım. Zara online adresinden canlı destek bağlantısıyla, telefonla arayarak müşteri temsizlcisiyle ve whatsapp destek ekibiyle iletişime geçtim fakat oldukça ilgisiz bir tavırla talebimi aldıklarını belirtip hiç bir aksiyonda bulunmadılar. Bugün şehir dışına çıkacağım ve mağdur edildim şikayetçiyim ekstra ödediğim kargo parasının iadesini talep ediyorum!