9 Şubatta tv ve internet için yeni üyelik talebinde bulundum,5 gün sonra bir ekip gönderdiler,gelen ekip bir tv kutusu bağlayıp internetimin şimdi baglanamayacagini ancak 2 gün sonra onu da halledeceklerini söylediler.ancak ben özellikle spor ve belgesel kanallari iceren paket istememe ragmen sadece ulusal kanallari izleyebiliyordum.durumu bildirdim 15 Şubatta şikayet kaydimi aldilar ve en kısa zamanda çözeceklerini söylediler.20 Şubatta internet bağlantim için tekrar arandim ve 48 saat icinde sorunumun hallolacagini garanti ettiler,bu arada halen tv sorunum çozulnemisti.neyse 8.aramamda falan 15 Şubatta şikayet talebimin olustugunu durumu incelediklerini(neyi inceliyolarsa onu da anlamadim) şikayetimin üzerinden 7 iş günü geçmeden mutlaka sorunu halledeceklerini söylediler.sabirla yine peki dedim.nevarayan oldu ne soran,bu sürecte belki 11-12 kez arayip tv paketi ve internet ihtiyacimin ne zaman çözulecegini sordum,hep ayni cevabi aldim " en kısa sürede size dönüş yapılacaktir" ve baktim ki bunlarin bir sey baglatacagi yok 24 Subatta gidip başka bir firmadan tv ve internet uyeligi talebinde bulundum.adamlar ertesi gun gelip her ikisini de hallettiler.24 Şubatra tekrar DSmarti arayip aradan 15 gun gectigini halen ne internetimin baglandigiini ne de istedigim tv paketini izleyemedigimi ve artik uyelik falan istemedigimi soyledim.27 Şubatta DSmart ailesine hoş geldiniz diye bir SMS yolladilar bana.istedigim tv paketini tanimlamislar ancak internet icin halen gelen giden yoktu.ben tekrar aradim çok geç kaldiklarini ve artik DSmart uyeligi istemedigimi soyledim.bana hic kullanmadigim bir uyelik icin 694 tl cayma bedeli alinacagini soylediler.48 yaşindayim ömrümde bunlar kadar amatör,iş bilincinden ve ahlakından uzak bir firma daha görmedim.olayı tüketici mahkemesine taşıyacagim,kazanirim kaybederim orasini bilemem ama bu.mesaji okuyan birileri olursa aklindan bile gecirmesin bunlarla çalışmayi,rezaletin ve amatörlügün tescilli.markasıdir DSmart çünkü!