Afyonkarahisar Afium Flo ile yaşadığımız deneyimi paylaşmak istiyorum. İki hafta önce aldığımız iki spor ayakkabı var. Satın almadan önce mağazaya kayıt olmamız istendi, bu sırada telefonumuza bir kod geldi ve kasadaki görevli bu kodu kayıt için kullandı. Kayıt olduktan sonra, eğer fişi kaybedersek sorun olup olmayacağını sordum. Kasadaki görevli kayıt yaptığımız için 30 gün içinde iade yapabileceğimizi söyledi. Birkaç dakika sonra alışverişimizi tamamladık.

Ne yazık ki, aldığımız ayakkabılardan birinde hemen bir sorun çıktı. FLO mağazasına geri döndük ve fişi kaybettiğimizi ancak sisteme bakabileceklerini söyledik. Telefon numaramızı verdik fakat numaramız sisteme KAYDEDİLMEMİŞ ve telefona gönderilen orijinal mesaj yeterli görülmedi. Ne kadar komik bir durum! Kötü müşteri hizmetleri, ilk alışverişteki görevli işe yaramazdı ve ONUN hatası yüzünden biz mağduriyet yaşıyoruz. Bir daha asla oradan alışveriş yapmayacağım.