Bundan 10 ay önce FLO'dan oğluma Kinetix marka terlik aldım. Ürün sorunlu çıktı ve ürünü benden alıp incelemeye gönderdiler. Ürün değişimi için onay çıktı, fakat ürünün 36 numarası olmadığı için neredeyse 10 aydır ürünü geri veremediler. Sanırım üretimi yokmuş, bundan sonra da veremeyecekler. Muadili olan bir ürün ile değiştirmek istedik. Fark ücreti istediler, bu asla kabul edebileceğimiz bir şey değil. Ürünü satın aldığımızda 105 TL'ye almışız, işlemi bu fiyat üzerinden yapmak istiyorlar.

Ürünün aynısı 40 numara ve üzerinde mevcut ve şimdiki fiyatı 330 TL, bunu görmezden geliyorlar. Ayrıca ürünü temin edememeleri bizim suçumuz hiç değil. FLO müşteri hizmetleri ile sorunu çözemiyoruz, çünkü çözmek istemiyorlar. Ayrıca tuhaf bir şekilde saygısızlar, insanı aptal yerine koymaktan başka yaptıkları hiçbir şey yok. Ya ürünü geri versinler ya da muadili olan bir ürün ile değişime izin versinler.