Evden internet kullanıyorum. Taahhütü bu ay biteceği için Türk telekomu aradım online işlemlerden işlemlerinizi yapabilirsiniz diyor. online işlemleri açtım iyi dedim 109 liralık bir paket var onu yaptım. Kontrol ediyorum ne paket yapılmış ne de o paket var ortada. Yeniden yapayım dedim bu seferde yaptığım paket 159 luk bi paket. Bunu yaptım işlem onaylanmış mı diye aradım telesekreter şu an bi işleminiz yapılıyor 24 saat içinde sonuçlanır dedi. Diğer günde mesaj geldi işleminiz tamamlanmıştır diyor. Online da bakıyorum yine görünmüyor paket. Onaylanan bişeyde yok paketin kendisini seçmem için paket de yok.
Aradım turk telekomu. Söyledikleri saçmalığa bakalım: bazen bizde olmayan paketler online da görünüyor hatta insanlar paketi yaptım zannedip diğer aya 400-500 lira faturayla karşılaşıyormuş. Bunun suçlusu müşteri mi oluyor?
Ben şikayetçiyim o 109 liralık paket yapılmadığı sürecede heryere şikayet edeceğim. İnsanları kandırmak bu kadar kolay değil.