5in1 çalıştıkları kargonun hatası sebebi ile geç ulasan ürünün beden değişimini 14 gün gecikmesi sebebi ile yapmamakta ve kargo şirketine yönlendirmektedir. Urunu satarken muhatap sattıktan sonra setici olmayı seçmektedir. Genç girişimcilere tavsiyem artık memnuniyetin satana kadarki hizmette değil, saris sonrası verilen hizmette olduğunu bir an önce öğrenmesidir. Ayrıca şikayet yanıtlayan ekibe tavsiyem replik okumak yerine, istisnai bir durum yaşandığında durumun çözümüne yönelik hareket etme ust yonetimi (varsa)bilgilendirme kabiliyetine sahip olmalarıdır.