Merhabalar,
Getir uygulamasında getir yemek bölümünde Yanlış bir sipariş oluşturdum ve saniyeler içinde canlı desteğe yazıp siparişimin iptal edilmesini ve yeni bir sipariş oluşturacağımı belirttim. Restorana ulaşıp dönüş yapıldı siparişiniz yoldaymış iptal olmuyor yazıldı. Dedimki yolda olması imkansız saniyeler içinde size yazdım ayrıca restoranı aradım hala hazırlanıyormuş zaten sizin kendi uygulamanızda da siparişiniz hazırlanıyor olarak görünüyor yola çıkmış görünmüyor diye belirttim ve yine canlı destekteki müşteri temsilcisinden yine aynı cevabı aldım dedimki bakın yola çıkmış olsa zaten dibimizde şimdiye çoktan gelirdi belli ki restoran sipariş iptal olmasın diye bunu söylüyor tekrar restoranla görüşün ben zaten yeni bir sipariş oluşturuyor olacağım ve yineledim 1cisi restoranı aradım hazırlanıyor dedi 2.cisi de zaten sizin uygulamanızda da hazırlanıyor olarak görünüyor. Üstelik yazışmanın sonlarına doğru birde restoran aradı siparişinizi getireceğiz adresinizi tam olarak söylermisiniz diye daha nasıl anlatılabilir siparişin yola çıkmadığı. İstemiyorum dedim getirmeyin. Getir uygulamasına ayrıca mail attım bu arada. İnsanları kandırmak üzere kurulmuş bir uygulama ve müşterilere yardımcı olmak gibi bir vizyonlarıda yok belli ki. Ben siparişi geri yollattırdım böyle bir uygulamadanda bir şeyler sipariş etmek istemiyorum bu sebeple ödediğim tutarın iadesini ve tüm kişisel bilgilerimin bu uygulamadan silinmesini talep ediyorum. Zaten tüketici hakem heyetinede gerekli başvurumu yapacağım.