Yataştan Ürün Almayın
Yataş dan 2 ay önce 10.500 lira verip yatak aldım. Memnun alınmadığı takdirde değişim yapıldığını söylediler. 2 ayın sonunda yatakta çukurlaşma ve pedinde elyaf toplanması oluştu. Aldığım şubeyi aradım değişim yapılmadığını söylediler. Servisi arama gerekiyormuş, aradım. Eksper yönlendiriler.adam yatakta hata olduğunu söyledi. Lakin raporunda çukurlaşma olmadığını sadece elyaf toplanması olduğunu yazdı. Fotoğraflarını çekip raporuna ekledi. Ürün onarım yapılacak dedi. Onarım yaptırmak istemediğimi, başka bir yatakla değişim istediğimi söyledim. Sonucu öğrenmek için Müşteri hizmetlerini aradım. Talebim reddedilmiş. Ürün tamiri yapılacakmış. Bunu kabul etmediğimi söylemeye çalışıyordum ki müşteri temsilcisi sürekli sözümü kesip beni konuşturmamaya çaba harcıyordu resmen. Ürünlerinin hatalı olmadığını söyleyip duruyor, bu durumu kabul etmiyordu. Genel müdürlüklerini aradım. Aynı tepkiyi verdiler, muhatap bile olmadılar. Sinirden deliye döndüm. Paramla rezil oldum resmen. Tüketici hakem heyetine başvurup bütün hakkımı arıcam. Bunlar bizi keriz zannediyorlar. Görecekler keriz kimmiş.
Halen daha bir çözüm bekliyorum