Merhaba ,

19.11.2022 tarihinde Malzeme Kodu : HBCV00001I64ST ve Sipariş No: 929143927 olan "Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro Akıllı Robot Süpürge" yi "Hepsiburada" aracılığıyla aldık. Koltuk ayaklarını yükseltmek için ayak siparişimizi beklediğimizden hemen çalıştırma yapamadık.10 gün kadar sonra ayaklarımız gelip her şey hazır olduğunda çalıştırdık .Süpürme işleminden son derece memnun kaldık hala da memnunuz .Haritalama ,emiş gücü vs... her şey çok güzel fakat bir kez bile paspas yapmadı .Asla paspasa su gelmiyor.Su azalmıyor , paspas ıslanmıyor.Hemen değişim talebi istedik fakat servise yönlendirildik.Onarılacağını düşündüğümüz için hiç sorun etmedik ve 730921842 Talep No ile Ouno Servis'te servis kaydı açıldı.Yaklaşık üç haftalık bir onarım sürecinden sonra 29 Aralık Perşembe günü ürün bize teslim oldu.Üründe hiç bir değişiklik yok hala paspas yapmıyor.Serviste olduğu sürece ürünü kullanamadık,ürün yeni geldi bir kez bile paspas yapamadık.Tonla para verip aldığımız XIAOMI markalı ürün için karşımızda muhattapta bulamıyoruz.Ben tekrar servise gönderip mağdurda olmak istemiyorum ki zaten onarılıp gelmiyor.Serviste ki arkadaşlar bunu ne yüzle bize geri gönderdiler , dalgamı geçiyorlar bu ne ciddiyetsizlik !Eğer en kısa sürede tarafımıza dönüş yapılmazsa firma hakkında suç duyurusunda bulunacağız ve Tüketici Hakem Heyetine başvuracağız.Gerekirse XIAOMI'nin yurtdışı üretici firmasına da ulaşıp şikayetimi belirteceğim.