30.12.2022 tarihinde saat 11.45 12.10 arası cepa turkcell bayisine gittim. Mehmet bey karşıladı. Yurtdışından telefon aldığımı, kızımın kullandığı ve babası Er*** K*** adına olan kayıtlı olan turkcell hattını üzerime almak istediğimi, çünkü telefonun ve hattım üzerime kayıtlı olması gerektiğini ifade ettim.
Mehmet bey : 3 gündür hat devir sistemlerinin bozuk olduğunu, yardımcı olamayacaklarını söyledi. Acil olduğunu, çünkü teli kullanmadığını kendisine söylediğimde, Tüm turkcell şubelerinde bozuk, isterseniz gezin Ankaradaki diğer bayileri diyerek dalga gecerek yardımcı olmadı, olmak da istemedi.
O şubedeki Mehmet beyden şikayetçiyim. Üslubu, davranışı, konuşma tarzı bir turkcell müşteri temsilcisine yakışmamaktadır. Tam tersi işimizi halletmemek için elinden gelen çabayı göstermiştir. Diğer şubelere sorabilir misiniz siz, sisteminiz nasıl uzak yerlerden geliyoruz, çalışıyoruz, sürekli bayii gitme şansımız yok dediğimde de '' ben kimseyi tanımam bilmem, turkcell in franchise lik modeli ile bayilik aldığını, hiç bir bayiyi bilmediğini, ne zaman gelir sistem, arayın turkcell size yardımcı olsun, diyerek resmen dalga geçmiş, ilgilenmemiş, azarlayarak konuşmuştur. Kendisini kınıyor, sizin gibi büyük bir firmaya yakıştıramıyorum. Sizin aracılığınızla kendisinden şikayetçiyim.