Turkcell Paycell uygulaması telefonumda kurulu olmamasına rağmen 25.12.2022 tarihinde 2.000 TL çekiliş gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda şifrenin karşı tarafa verildiği söylendi fakat kesinlikle kimseyle bir şifre paylaşım durumu olmadı ki zaten telefonuma da şifre gelmedi. Temsilci o zaman telefonunuza virüs girmiştir dedi ya da sistemsel bir açıklık olmuştur dedi. Paycell tarafından bilgilerimiz kimlerle nasıl paylaşılıyor nasıl bir güvenlik açığınız var ki sizin sisteminiz üzerinden bizim haberimiz olmadan para çekimi yapılıyor. Kurumsal olduğunuzu düşündüğüm güvendiğim ve yıllardır kullandığım hattın Paycell uygulamasını kullanmak istemiyorum. Müşteri temsilcisi Paycell'in kapatılamayacağını minimum tutara indirebileceğini söyledi. Ben istemiyorum Paycell kullanmak. Bu nasıl benim inisiyatifimde olmaz. Ayrıca limitimi neye göre değerlendiriyorsunuz benim 2000 TL olduğundan bile haberim yok. Deniyor ki sözleşmede yazıyor, çok pardonda tabletlerden yapılan işlemlerde her sayfayı ve yazılanları okumak abestle iştigal. Bize böyle önemli para ile ilgili durumların belirtilmesi gerekmiyor mu? Şikayetçiyim. CİMER, Savcılık ve Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Paramın iadesini istiyorum.