Merhaba
25.01.2023 tarihinde 20.28 de Trendyol yemekten verdiğim 80tllik sipariş yanlış adres belirtmem dolayısıyla iptal edildi. Kurye aradığında hastanede çocuğumun rahatsizligi dolayısıyla bir hafta kaldığımı nasıl duzeltecegimi sordum ben Trendyol ile görüşüp size döneceğim dedi ama bana dönüş olmadan iptal oldu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğumde kullandığım 20tllik indirim kuponunun iade olmayacağını söyledi para iadesini sordum ürün kişiye özel hazırlandığı için mağazaya iade olmuş para iadesi de olmayacakmış. Boyle bir uygulama olamaz hem bana sormadan sipariş iptal edildi sorsalardi hastanede bir yere biraktirirdim zaten hastanede çalışıyorum ya da belli bir teslimat ücreti kesilir geri kalan iade edilir. Konuyla ilgili yardımınızı rica ediyorum.
İyi calismalar