07.02.2023 tarihinde Nefesdağ yenice park resort otelini arayıp rezervasyon yaptık. Odememizi kredi kartıyla yaptık ve bize bir onay maili attılar onayladık. Kar tatili nedeniyle 5.02.2023 tarihinde iptal etmek istedik fakat otel rezervasyonumuzu tatilbudur uzerinden aldigimiz icin iptal edemeyecegimizi soyluyor.tatilbuduru arıyoruz onlar da otel iptal etmediği icin sadece erteleme yapabileceklerini söylüyorlar. Elimde olmayan sebeplerden yani hava şartlarından iptal etmek istiyorum fakat hiçbir yardım alamıyorum. Müsteri memnuniyeti konusunda sınıfta kaldınız.