Ana sayfa  >  Şikayetler  >  Pegasus  >  Pegasus Havayolları Ucuz Bi̇let Vaadi̇

Pegasus Havayolları Ucuz Bi̇let Vaadi̇

C
Ceren 1 yıl önce

Pegasus'dan aylar öncesinden aldığımız Antalya Londra gidiş dönüş direk uçuşumuzun gidiş seferi hiçbir mazeret belirtilmeden iptal edildiğine dair mail geldi. Aramam üzerine istediğimiz gibi değiiştirebileceğimiz soylendi ancak diğer uçuşların hepsi aktarmalı oldugundan hem gün hemde zaman kaybı oluyordu. Mecburen müşteri temsilcisi aracılığı ile bir gun öncesine direk uçuş almak zorunda kaldık (fazladan bir gün konaklama ve harcama maliyetimiz eklendi). Simdi ise internetten baktığımda uçuşumuz hi̇çbi̇r bi̇lgi̇lendi̇rme ve onay almadan Freebi̇rd fi̇rmasi i̇le gerçekleşeceği̇ni̇ öğreni̇yorum. Asla bilgilendirme yapılmadan bu değişikliği kabul etmek zorunda olmadığımı ilettim defalarca aramama ragmen asla dönüş yapılmıyor. Tabiri caiz ise yıldırma poli̇ti̇kasi uygulanıyor. Bahane olarak sefer iptali üzerine bilet değiştiirirken görmüş olmam gerektiğini beyan etselerde iptal üzerine değişikliği ben değil çalışanları telefonda yaptı ve bana bi̇lgi̇si̇ veri̇lmedi̇. Ucuz bi̇let satip sonrasinda i̇se mali̇yet i̇çi̇n farkli fi̇rma i̇le uçurmaya çalişiyorlar. Dönüş yapilmasini i̇sti̇yorum aci̇l.


Şikayetin Karnesi

Yayında

Cevaplandı

Çözüldü

251         0         1 yıl önce

Yorumlar

İlk Yorum Yapan Sen Ol
Yorum Yapabilmek İçin Giriş Yap