16 Kasım 2022 tarihinde KAHRAMANMARAŞ SARPEL OPEL bayiinden "0KM" Opel Grandland Elegance paket araç satın aldım. Aracın kasım ayı sonrası tarafıma teslim edileceği söylendi. Erzurum'da nöbet usulü çalışan bir saglik personeli olarak nöbetlerimi diğer arkadaşla değişip kendimi kasım sonunda Kahramanmaraş'a gidecek şekilde ayarladım ki aracın aralık ortasında geleceği belirtildi. Tekrar plan yapıp şehir dışı bilet rezervasyonu yaptım ki bir sefer aracın aralık sonu geleceği söylendi. Bunun üzerine bir daha nöbet değişmeyeceğimi belirtip aracın Erzurum'a nakliye edilmesini rica ettim. Hem bayi hem Opel müşteri hizmetleri bunun imkansız olduğunu belirtti. "Bir tanıdığınız arabayı getirir bir şey olmaz" diye cevap aldık bayiden. Aracım 6 ocakta Maraş bayiine indi. Ön park sensörü,kör nokta uyarı sistemi gibi bazal donanımların yanısıra diğer Elegance paketlerde opsiyonsuz olarak sunulan (bayide bize gösterilen araçta dahil) elektrikli bagajın araçta olmamasından da şikayetciyiz..(1 ay önce gelen elegance paketlerde bunlarin hepsi var idi) Aracımizin biz teslimata gelene kadar araç teslim bölümünde beklememesini müşterilerin araca girmemesini kapısının kilitli olmasını istedik. Ama müşteri olarak giden bir arkadaşım plakasını belirttiğim aracıma gayet rahat birsekilde girip oturduğunu söyledi.Müsteri memnuniyetsizlıginde sınıf atlayan bu kurumdan ve dahi satış temsilcisinden şikayetçiyiz.."Biz elimizden geleni yapıyoruz"deyip müşterinin hiçbir talebini ciddiye almamanın adıdır KAHRAMANMARAŞ SARPEL OPEL BAYİ