Kolay Gelsin Zamanında Teslimat Yapmıyor
Amazon dan ürün aldım. Ürün ertesi gün teslimat içeriyordu. Cuma günü aldım ürünü Cumartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo Cumartesi günü hiç eve gelmediği halde kargo takipte 10:48 de teslimat yapılamadı yazıyordu. Kolay gelsin Şirketini aradım sordum kargo bana hiç gelmedi ancak sistemde teslimat yapılamadı yazmaktadır. Bu nasıl oluyor. Cevaben, sizin işyeri okul resmî kurum görünüyor. Hafta sonu kapalıdır diye öyle yazılmış. Oysa ki Kolay gelsin uygulamasında önce şahıs aranır ve adreste olup olmadığı sorulur ve ona göre hareket edilir. Bir başka önemli husus verdiğim adres okul değil okulunda içinde bulunduğu kampüs lojmanı. Bu durumu anlatmama rağmen ürünü teslim etmediler. Ciddi mağduriyetler yarattılar. En kötüsü de Kolaay gelsin firmasında görüştüğüm şahıs yanıltıcı ve durumu idare etmek adına yalan yanlış cevaplarla geçiştirmeye çalıştı. Kurye çalışanına söz geçiremedi. Teslim ettiremedi. Benzer olay ile 6 ay önce yine karşılaştım ürünüm ertesi gün teslim edilmesi gerekirken nedeni açıklanmadan 4 gün sonra ancak teslim edilebilmişti.
Ferit 2 yıl önce
Çözüm sağlamadılar