2002706941 NUMARALI TALEBİME İSTİNADEN Ocak 2022 de koltuk takımı aldım 2 tane 3LÜ 2 tane tekli ürünler geldiği günden beri her yeri hatalı ocak 2022 ilk servis kurulumda vidaları takmadılar hasar gördü ve gelip yaptılar. Koltuk sırt kısımları düğmeler atmaya başladı kasalarda kendi kendine boya atmaları oluştu boya atmalarını farklı bir kalem ile düzelteceklerini söylediler sözde yaptılar ve daha kötü görüntü oluştu yamalı gibi oldu. Düğmeler ise ilk satın aldığımda hiçbir şey olmaz bunlara denildi ancak sorunu gidermediler. Nisan ayında ise sırt kısımdaki düğmeler artık boşa çıkmaya başladı çok kötü görüntü oldu sünger çökme problemi oluştu sağ olsunlar gelip yaptılar. Takriben 2022 nisan veya mayıs ayı tekli koltuklarda kumaş hatası oluştu cizgi cizgi kumaş değişmeye başladı artı olarak oturma sünger kesimleri yanlış yapılmış ben fark etmedim yetkili arkadaş belirtti onu da eklediler. Tekli koltuklara değişim yazıldı değiştirdiler koltuklar yenisi geldi ancak farklı renkte geldi koltuklarım. Daha sonrasında orijinal rengi ile tekrar değişim oldu ve sorun çözüldü. Nisan ayından ekim ayına kadar uğraştım koltuklarda ton farkı olduğunu Kelebek mobilyaya anlatmaya çalıştım ve sonunda anladılar ve sünger kısmı yine çöktü, süngere ve kumaş değişimi için ürünleri benden aldılar yaklaşık bir ay boyunca getirmediler. Kumaş değişimi yapıldı ancak sünger değişimini sağdakini sola soldakini saga almışlar yerini değiştirip geri getirdiler yani sorunu çözmediler. Daha önce bahsettiğim kasadaki boya atması işlemini de yaptılar. 15/12/2022 tarihinde 1 aylık uğraş sonunda geldiler. Problemimi yine işine geldiği gibi anladılar. Benim problemim koltuklar gidip gelirken kumaşlar sürtünmeden ve kirlilikten dolayı leş gibi oldu ve 10 yıllık koltuk şeklini aldı. Süngerde çökme problemi var ve kumaş artık kullanılamaz hale geldi. 3 lü koltuğun ortasını aldılar ve kumaşa bir şey yapamayacaklarını söylediler her gün uğraşıyorum ancak problem çözebilmek için karsımda hiçbir muhatap yok ve bu işten çok sıkıldım Hakem Heyeti veya mahkemeye başvuru yapacağım artık kesinlikle paranızı çöpe atmanız sizin için daha sağlıklı olacaktır en azından akıl sağlığınız yerinde kalır. KESİNLİKLE VERDİĞİMİZ PARANIN HIC BİRİNİ HAKETMEYEN KALİTESİZ ÜRÜN VE KALİTESİZ SERVİS AĞI OLAN BİR FİRMADIR. HAKKIMI NET OLARAK HELAL ETMİYORUM