2019 yılında "Karaca Biodiamond 7 Parça Tencere Seti" aldım. 10 yıl garantili ve asla çizilmez dedikleri ürünler çizildi ve kulpları kabarıp döküldü. Bunun üzerine Karaca'nın sitesinden bilgileri girip servise gönderdim ve tamir edilmesini, olmuyorsa da değişimini talep ettim. Ancak bana asla sorulmadan ürünlerimin iadesine karar vermişler ve imhaya göndermişler. Tarafıma da 2019 yılında ödediğim miktar olan 630 TL'nin yansıtılacağını söylediler. İtiraz etmeme, ürünlerimi geri istediğimi söylememe rağmen yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Enflasyondan dolayı ben aynı ürünleri şuan bu fiyata asla alamam. Bu ürünler şuan almaya kalksam 3750-4000 TL civarında. Beni çok kötü şekilde mağdur ettiler. Resmen tencerelerime el koydular. Ürünlerimi geri istiyorum ancak tencerelerim imhaya gönderildiyse ve bana tekrar göndermiyorlarsa tarafıma ürünün orijinalini veya günümüzdeki tutar miktarını göndermelerini talep ediyorum.