10.01.2023 günü Çanakkale Çan ilçesinden saat 09.30'da yaşlı annemi Ankara'ya göndermek üzere Kamil Koç firmasından bilet alarak emanet ettim. Fakat Eskişehir Sivrihisar otogarında 20 dk mola vereceğini duyuran muavin ve şoför mola suresi bitmeden ve annemin otobuste olmadığını farketmeden maalesef ne bir telefon görüşmesi yapma zahmetinde de bulunup aranmış ne de anons edilerek uyarıda bulunmaksızın zavallı annem oracıkta bırakılıp Kamil Koç otobusu tarafından gidilmiştir. Ayrıca bagajdaki valizleri de araçta bırakıldığı için annem orada kalmış valizleri araçta Ankara'ya doğru gitmiştir. Maalesef annem otobüs şoförünü yaşlı haliyle kime sorduysa aratıp bulduramamış iletisime gecilememiş yolundan geri çevrilememiştir. Bu durum hakkında Kamil Koç genel merkezine arayıp şayette bulunmak istediysem de neredeyse beni suçlu bulunarak itham etmeye kalkmışlardır. Böyle bir firmadan bundan sonra hiçbir şekilde ne bir bilet ne de bir tavsiye duymak istemiyorum yazıklar olsun iyi ki annemi gece gönderim yapmamışız gece olan sefer için bilet alsaydık çok güvenip bilet aldığımız Kamil Koç firmasıyla başına neler gelebilirdi düşünmek bile istemiyorum.