İtopya Ankara Mağazasından Razer Enki model bir koltuk almaya gittiğimde koltuğun stoğunun olmadığı sadece siyah rengin olduğu ancak içinden "yastık" çıkmayabileceği tarafıma iletildi.

Bunun üzerine garanti olması açısından İtopya.com üzerinden siparişimi tamamladım ve teyit amaçlı ertesi gün kendilerini aradım. Ancak mağazada ve internet sitesinde açıklama kısımında bulunan görsellerde Yastık bulunmasına rağmen ürünün içerisinde yastık olmadığı ve bu bilginin kesin olduğu söylendi.

M*** ismindeki takım lideri arkadan "o ne konuşuyor vs vs" tarzında şeyler söyledi sonra kendisine bağlandığımda bu olayı sordum başka müşterilerle konuşabiliyoruz vs vs kurumsal bir dil ile bağdaşmayan bağıra çağıra bir şekilde telefonu yüzüme kapattı. Ardından aramalarımda tekrar ulaşamadım.

İşler daha da çirkinleşti; kendileri açıklamada bulunan görselin Razer tarafından gönderildiği aynen koyduklarını söylediler 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında KANUN'un 8. Maddesi başta olmak üzere 11. Nci ve 58. Nci maddeleri de açıkça yok sayılmıştır.

Kendilerini hakkında ürün ayıbı giderilmediği takdirde suç duyurusunda bulunacağımı ve ilgili kanun maddelerinde alacakları "idari para cezalarını" iyice okumalarını tavsiye ederim.