ER***********35 fatura numarasıyla aldığım ASUS TUF GAMING monitörüm henüz 2 ayı dolmadan panel arızası vererek bozuldu. 1.5 ay önce değişim talebi ile İtopya destek merkezine gönderdim. Asus tarafından 2-3 hafta önce değişim talebim onaylanmasına rağmen ve yeni monitör İtopya destek merkezi çalışanlarından “Alihan Safa”nın yanında olmasına rağmen ve 20 iş günü süre sınırının üzerinden uzun bir zaman geçmesine rağmen tarafıma gönderilmiyor. Her aradığımda ismini verdiğim çalışan bugün kagolayacağız demesine rağmen gönderimi sağlamıyor.
Teknik destek ekibinden ve ismini verdiğim şahıstan şikayetçiyim.
İtopya teknik destek hizmetlerinin her aşamayı günlerce haftalarca bekletmesi firmanın kalitesinin çok düşük olduğunu kanıksamamı sağladı.