2018 Yılının Şubat ayında phılıps marka tv aldık. 2023 subatın baslarında tv miz arıza yaptı ve uzatılmış garanti kapsamında onraıma göderdik. 15 gün gelmeyıce tekrar müsteri hizmetleriyle iletişim kurduk ve tv panelinin arızaladığını ve onarımın yapılacagını söylediler. Garanti suresi bittikten 3 gün sonra servisten bizi arayıp televizyonumuzun onarılamadığını , televizyonu bize teslim etmeyip , televizyon için ödediğimiz ücretin %40 ını nbize iade ecekleri söylediler fakat, bize suan iade edilen para ile yeni televizyon satın alamıyoruz . para iadesi etmek yerine MS GARANTİ ÖTESİ SÖZLEŞMESİ nde belirtilen TKHK ve ilgili mevzuat gereğince bize cihaz değişim hizmeti saglmayı teklif etmediler