Derimod markasından çanta aldım. Çanta 1 sezon kullanmamda dikişleri derileri söküldü. Çantayı geri götürdüm. Çanta 3 hafta incelemede kaldı. Sonra bana şöyle bir geri bildirim yapıldı. Çantanız evet hatalı kabul ediyoruz ister ücret iadesi yapalım isterseniz mağazadan başka çanta alarak fiyat farkını ödeyin. Sorun tam da burada başlıyor. Ben çantayı alırken mağaza ortalama fiyatında çantayı satın aldım. Şuan mağazadaki çanta fiyat ortalaması benim aldığımın 3 katı artmış. Yani şuan çantanın apara iadesini alsam derimod da o paraya çanta yok. Kendi sattıkları ürünün fiyatları katlıyor fakat ben ürünü aldığım sezonun fiyatını bana iade edeceklermiş. Çantamın aynısının farklı rengi şuan mağazada 4 katı fiyatına satılıyor. Mağdur olan benim zarara katlanmak zorunda bırakılan da benim. Bu nasıl bir müşteri hizmetidir hangi mantık çerçevesindedir anlaşılır gibi değil. Ben zarara uğramamak için çantanın yenisini istiyorum ona da stokta yok deniyor. Resmen aleni şekilde müşteri zarara uğratmaktan başka bişi değil bu. Bunu defalarca yazdım, mağaza ile görüştüm tek söylenen kural bu yapabilecek bişi yok. İyi de kurallar burada sizi koruyor müşteriyi değilki. Kendinize göre kural çıkartmışsınız. Bu kadar basit ve kolay mı anlamıyorum. O koca koca reklamlarınızın altı bu şekilde mi dolu. Benim mağduriyetimi acil çözün lütfen. Çok acil. konuyu her türlü mecrada dile getirip bu haksızlığı kabul etmeyeceğim. İsminizim markanızın altını doldurun lütfen.