Merhaba ben mizgin,16.03.2023 tarihinde van merkezz defacto mağazasında D**** B. adına yaptığım 1511.88 tl tutarında 12 parça alışverişi defacto sipariş yöntemiyle aldım ve ödeme yapılmasına rağmen 25... Devamını Oku

DeFacto mobil uygulaması üzerinden almış olduğum ürün defolu ve etiketsiz çıktı. Kalite kontrol yapmadan kullanılmış ürünleri gönderiyorlar. Sıfır ürüne ödeme yapıyoruz. Bu durum asla kabul edilemez.... Devamını Oku

08.02.2023 tarihli 37556686 numaralı siparişim bilgim olmadan defacto tarafından yanlışlıkla afet bölgesine gönderilmiştir.Ürünlerimi ya da para iademi istiyorum talep oluşturuldu deniyor dönüş olmuyo... Devamını Oku

36196747 Nolu siparişim PTT ile gönderim yapılmıştı . Teslim günü tarafıma mesaj gelmedi , arama yapılmadı , kapım çalmadı. İade süreci baslamıs tek açıklama:iade süreci başlayınca tekrar gönderemiyor... Devamını Oku

2 ay olmasına rağmen iademin geri dönüşümünü alamadım aradığım ve yazdığım halde red yiyorum eğer burdan da dönüş almazsam hukuki yollara başvuracağım sürekli müşteri hizmetleriyle görüş denilmesinden... Devamını Oku

Tarafıma yeni sezon bir mont hediye geldi fakat icinden degisim kartı ve fişi çkmadı torium defacto mağazasına gittim ürünü değistermek icin ricada bulundium malesef aynı ürünle değişim yapabilrsiniz... Devamını Oku

Trendyol üzerinden DeFactodan indirim kuponumla beraber bot aldım. Alırken hiç bir sorun olmamasına rağmen siparişimin hazırlanma sürecinde ürünüm iptal edildi. Daha sonra özür amaçlı 500 TL limiti ol... Devamını Oku