Çiçekspetinin Umarsılığı Ve Müşteri Memnuniyeti Anlayışı
24 Kasım öğretmenler gününde eşime Çiçek Sepeti üzerinden bir çiçek siparişi verdim. Çiçek o tarihte gönderildi. Ancak özensiz eksik berbat bir şekilde gönderilmişti gönderilmişti. Buraya kadar normal değil ama normal diyelim. Şikayet ettim görsellerle beraber arandım ve özür mahiyetinde bir hediye tanımlayalım 1 yıl içerisinde gönderelim dendi. Ona da peki dedim. Sonra hesabıma baktığımda 30 kasımda sipariş alındı görünüyor 7 Aralık da teslim tarihi. Tekrar iletişime geçtim ve bir yıl içerisinde gönderebileceğim söylendi dedim. Tamam 1 yıl olarak tanımlıyoruz dediler. Bugün 11 Aralık ve bir kargo görevlisi eşimi aradı siparişiniz var okulda yoksunuz teslim edeceğim diyor. Eşimle bu yüzden kavga ettik kargocuyla tartıştık eşinin okulundaki öğretmenin kalbini kırdım sinirden. Kardeşim her şeyi elinize yüzünüze buladınız beni de rezil ettiniz eşimi de. Yazıklar olsun. Kanuni tüm haklarımı kullanacağım. Böyle firma olmaz olsun...
Ferit 1 yıl önce
İletişim kurmadılar