Geçen hafta çiçek sepetinden Spatifilyum bitkisi sipariş ettim ve gelen ürün görseldekiyle tamamen alakasız çimenden farksız bir şeydi. Müşteri hizmetleriyle 8 kere konuşmama ve ısrarla para iadesi istediğimi söylememe rağmen başta 135tllik bir kupon sonrasında %20 indirim tanımladılar. Müşteri hizmetlerine şikayetimi defalarca dile getirmeme rağmen hiçbir şey yapamayacaklarını sırf ürünün ismi aynı olduğu için doğru çiçek geldiğini ve iade olmayacağını söylediler. Çiçeğin görselde 3 adet tomurcuğu bulunuyor, altında yaptıkları açıklamada tomurcuk sayısının değişiklik gösterebileceği yazıyor fakat tamamen tomurcuksuz da gelebileceği yazmıyor. kaldı ki ürünün yapraklarının bile görselle alakası yok. Bir iade için çiçek sepetiyle 8 kere konuşmam yetmemiş gibi bir de sürekli aynı maili atıp kupon tanımlamaya devam ediyorlar. Şikayet etmek istediğim kendilerinden başka kimseyle görüşemeyeceğimi söylüyorlar. Kurumsal adı altında kurumsallıktan bu kadar uzak daha rezil bir işletme görmedim. İnsanları kazıklamaktan başka bir şey değil yaptıkları