Yaklaşık 1 yıl önce Aydın Forum Schafer bayisinden yemek takımı aldık. Ürünü 4 ay önce kullanmaya başaladık. 4 ay içerisinde ürünlerde ince çatlaklar oluştu. Ürünü 02 Ekim 2022 tarihinde mağazaya götürdük ve 20 iş günü içerisinde bize geri dönecekleri bildirdiler. Belirli aralıklarda gidip sorduk inceleme devam ediyor cevabı aldık. Son olarak 1 hafta önce yani 13 Aralık 2022 tarihinde gittiğimizde ürünü incelemeye göndermeyi unuttuklarını elimizdeki bütün ürünleri getirip birebir değişim yapacaklarını söylediler. Biz ürünleri götürdük fakat bu sefer yine incelemeye göndereceklerini söylediler. Biz problem çıkarınca mağaza müdürü bölge müdürüne Whatsapptan fotoğraf attı. Ürünlerin sırı çatlamış ürün hatalı ve zaten artık üretilmiyor cevabı geldi. Ama yinede inceleme sürecinin tamamlanması lazım dediler. İnceleme süreci tamamlanınca aynı ürün yok o zamanki fatura ücretinin üstüne fark ödeyerek yeni ürün alın denildi. Aynı ürün yok, ürün hatalı bunun faturasını biz mi ödeyeceğiz. Birebir değişimde fark ödeyecek miydik? Tabi ki hayır. Haliyle kabul etmedik hakem heyetine başvuracağız o yüzden ürünleri geri istedik fakat o da henüz gelmedi. Kurumsallık, sorumluluk, müşteriye saugı hiç bir şey yok. Bu kadar berbat bir firmayla daha önce hiç karşılaşmadım. Mahalle bakkalı bile daha kurumsaldır.