Merhaba, 04.01.2033 tarihinde Bershka.com sitesinden 699,90 TL tutarında bir alış veriş yaptım ve 45 dk içinde siteden iptalini gerçekleştirdim. Ancak bugün tarih 11.02.2023 olmasına rağmen iade tutarım hala yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm benden istenen tüm evrakları kendilerine ilettim Arn Numarası, kredi kartı ekstresi paranın çekildiğine dair onay numarası ve dahası ancak tüm bunlara rağmen hala bana inceleme aşamasında olduğu ifade ediliyor. Kanunen 21 iş gününü de ziyadesiyle aştı ancak Bershka kesinlikle paramı geri ödemiyor. Almadığım aynı dakikalarda iade ettiğim ürünün parası kredi kartımdan Bershka tarafından çekildi ve hiçbir şekilde iade edilmedi ve hiçbir şekilde hala çözüm için dönüş yapılmadı. Bu kurum paramı alı koydu ve aşırı bir mağduriyet yaşattı. Kalite ve vizyon sahibi olduğuna dair tüm inancım sarsıldı. Şikayetçiyim ve hukuki sürece de başvuracağım kesinlikle bu kurumdan alış veriş yapılmaması gerektiğini paramın38 gündür alı koyulması sebebi ile de öğrenmiş oldum. ŞİKAYETÇİYİM BERSHKA dan para iademi ivedilikle yapılmasını aksi halde tüketici hakem heyetine tüm evraklarım ve görüşme kayıtlarımla müracaat edeceğim. .