ArzumÇaycı Duru'yu çok uzun süredir kullanmaktayım ve çok memnunum. Çaycımın cam olan üst kısmı yıkarken kırdım. Samsun da yetkili servise giderek üst cam kısmının yenisini sipariş verdim. Ürün sorunsuz bir şekilde elime ulaştı. Fakat kısa bir süre sonra yeni aldığım üst cam kısmının kulpu elimde kaldı. Yetkili servise götürdüm, yapılacak bir şey olmadığını istersem yenisini sipariş verebileceğimi söylediler. Yeni alınan bir ürünün bi kaç ay içinde kulpunun elimde kalması beni mağdur etmiştir. Kulp yapıştırma şeklinde idi. Bir öncekini yıllarca hiç sorunsuz kullandım, yeni aldığımın kulpu elimde kaldı. Tarafıma yenisinin gönderilmesini istiyorum. Arzum ne olacak şimdi benim mağduriyetim. Bikaç ayda bir çaycının üstünümü yenileyeceğim. Lütfen bir çözüm bulun.