1 gün önce
İki hafta önce sizi Türk Telekom'dan arıyoruz diye konuşmaya başlayıp, internet hızı, daha uygun tarifeye geçiş, taahhüdünüz yok vb... Bahsedip Türk Telekom evde internet aboneliğimi (Türk Telekom abone no:702000724) iptal edip beni yanıltarak yöntürk internet ® abonesi (yön Türk müşteri no:023304388)
yaptılar. Yanıltma usulü ile yapılan bu durum sebebiyle Türk Telekom faturama yansıyan cayma bedelini (83 TL) reddediyorum. Türk Telekom telefon numaramı ve iletişim bilgilerimi paylaşmamalı. Benim onayım olmadan aboneliğimi sonlandırılmamalıdır. Cayma bedeli ve hiçbir ödeme olmadığını söylediler. Ve şu anda yöntürk abonelik:023304388 numarama 38 TL fatura geldi. Bir ancak abonelik iptali ve Türk Telekom cayma bedeli ücreti (83 TL ) sorunun çözülmesini istiyorum. Kişisel verilerimin korunmadığını düşünüyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleri de bu konunun kendileriyle bağlantısı olmadığını söyledi.sorunun çözülmesi konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum